市創(chuàng)文辦抽查城區(qū)銀行網(wǎng)點創(chuàng)文工作

天門網(wǎng)訊（全媒體記者吳軍）15日，市創(chuàng)文辦督導(dǎo)組對城區(qū)12個銀行網(wǎng)點創(chuàng)文工作進(jìn)行了督導(dǎo)抽查。 

督導(dǎo)組發(fā)現(xiàn)，大部分銀行高度重視，積極行動，補短板，強氛圍，抓日常管理，創(chuàng)文基礎(chǔ)性工作有較大起色。其中，工作全面達(dá)標(biāo)且日常管理到位的銀行網(wǎng)點有湖北銀行和農(nóng)發(fā)行；工作基本達(dá)標(biāo)的銀行網(wǎng)點有中行天門支行、中行天門東門支行、建行天門竟陵支行、農(nóng)行天門城中支行、農(nóng)行天門分行營業(yè)部、郵儲行竟陵支行、郵儲行鐘惺營業(yè)所。 

檢查中，督導(dǎo)組還發(fā)現(xiàn)工行天門南橋支行、工行竟陵支行、農(nóng)商行營業(yè)部等銀行網(wǎng)點創(chuàng)文工作存在差距，具體表現(xiàn)為無障礙通道缺少相關(guān)標(biāo)識或被占用、網(wǎng)點門口無滅煙臺、網(wǎng)點內(nèi)未設(shè)置銀行行業(yè)規(guī)范以及相關(guān)管理制度、未設(shè)置投訴機(jī)制或投訴機(jī)制不完善、未按照創(chuàng)文要求設(shè)置至少三塊公益廣告、志愿服務(wù)崗無志愿者到崗、便民服務(wù)箱內(nèi)藥品過期、網(wǎng)點內(nèi)未設(shè)置分類垃圾箱等問題。 

市創(chuàng)文辦要求，市銀監(jiān)辦要加強對創(chuàng)文工作的指導(dǎo)，各銀行要進(jìn)一步加強網(wǎng)點創(chuàng)文達(dá)標(biāo)建設(shè)，加強日常管理，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，確保創(chuàng)文工作全面達(dá)標(biāo)。