政務(wù)公開“面對面” 服務(wù)群眾“零距離 市政務(wù)局持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)進基層活動

11月20日，天門市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局在石家河鎮(zhèn)馬溪社區(qū)聯(lián)合舉辦主題為“政務(wù)公開零距離 政務(wù)服務(wù)暖民心”的政務(wù)公開主題日活動。

“這次活動主要圍繞政務(wù)公開、惠民政策解讀、線上政務(wù)服務(wù)辦理等內(nèi)容，以進鄉(xiāng)村、進社區(qū)面對面的方式，把與群眾切身利益密切相關(guān)的政策及時送達，為群眾解難題辦實事，真正讓政務(wù)公開走進群眾身邊。”市政務(wù)局政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開科負責人介紹。

在馬溪社區(qū)活動現(xiàn)場，政策咨詢臺前人頭攢動，社區(qū)居民紛紛就關(guān)心的政策文件、水電氣網(wǎng)報裝、一業(yè)一證辦理等問題進行咨詢。同時，宣傳展板上展示了近年來天門市政務(wù)公開工作取得的顯著成效，讓居民們對政務(wù)公開工作有了更加直觀的了解，進一步實現(xiàn)以公開促落實、優(yōu)服務(wù)、強監(jiān)管作用,助力“陽光政務(wù)公開透明”的服務(wù)型政府建設(shè)。同時，為進一步提高“12345”熱線的影響力和知曉率，暢通群眾訴求反映渠道，市政務(wù)局開展了“12345聽民聲、答民問、集民智、解民憂”系列宣傳，工作人員圍繞“12345”熱線的工作宗旨、服務(wù)理念、職能職責等進行宣傳，就“12345”熱線的受理范圍、撥打方式、辦理流程、辦理時限作了介紹，引導(dǎo)群眾正確認識、合理使用“12345”政務(wù)服務(wù)熱線維護自身權(quán)益。據(jù)了解，本次活動發(fā)放各類宣傳資料1000余份,現(xiàn)場開展政策咨詢100余人次。

下一步，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局將繼續(xù)探索更多政務(wù)公開創(chuàng)新舉措，加強惠企惠民政策公開，持續(xù)暢通政民交流渠道，著力打造陽光透明政府，營造良好政務(wù)環(huán)境。（天門市融媒體中心記者鄧慧遐 見習(xí)記者宋志軼 通訊員夏威）